타고타고는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.

타고타고는 별도의 회원가입(실명, 이메일, 비밀번호, 소셜/OAuth 로그인) 절차 없이 비회원(게스트) 방식으로 운영됩니다. 앱 최초 실행 시 기기 식별자를 기반으로 게스트 계정이 자동 생성되며, 타고타고는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만을 처리합니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

타고타고는 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 아래 개인정보를 처리합니다.

가. 게스트 인증 및 계정 식별

• 필수 : 기기 식별자(Android ID, iOS 광고/벤더 식별자(identifierForVendor), 또는 이를 사용할 수 없는 경우 앱에서 임의로 생성하여 기기에 저장하는 식별값)
• 자동 생성 : 인증 토큰(액세스 토큰, 리프레시 토큰)

타고타고는 실명, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 비밀번호, 소셜 계정 정보 등 개인을 직접 식별할 수 있는 정보를 수집하지 않습니다.

나. 서비스 이용 과정에서 입력・생성되는 정보

• 이용자가 직접 입력 : 탑승 노선, 운행 열차, 하차역, 탑승 칸, 좌석 구역, 인상착의(옷차림 등 자유 입력 — 좌석 양도 매칭을 위해 이용자가 원할 때만 입력하는 선택 항목)
• 이용 과정에서 생성 : 리워드 적립・사용 내역, 좌석 양도/요청 기록

다. 문의 시

• 이용자가 '문의하기'(외부 설문 양식)를 통해 직접 입력하는 문의 내용 및 회신용 정보

※ 인상착의 항목은 좌석 양도 시 상대방이 이용자를 알아볼 수 있도록 돕기 위한 것으로, 이용자가 입력하지 않아도 서비스 이용이 가능합니다.

2. 개인정보의 수집 방법

타고타고는 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 앱 최초 실행 및 게스트 인증 과정에서 기기로부터 식별자를 자동으로 조회하거나 생성
• 이용자가 서비스 이용 과정에서 직접 입력(하차역, 탑승 칸, 인상착의 등)
• 이용자가 '문의하기'를 통해 직접 입력